Servicekoordinator Kundenbetreuung (m/w/d), Dresden

Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für Kund:innen? Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das Telefon Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in Arbeitnehmerüberlassung. Deine Aufgaben Entgegennahme eingehender Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound) Betreuung und Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation Dein Profil Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Service, Hotline, Kundenservice) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse wünschenswert (nice to have) Serviceorientierte, empathische und strukturierte Arbeitsweise Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen Vorteile Vollzeit, 40 Stunden/Woche (Teilzeit möglich) Einarbeitung: 4–6 Wochen vor Ort (Montag–Freitag, 9–17 Uhr) Danach Schichtmodell Montag–Sonntag zwischen 7–22 Uhr 50–70 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich Projektlaufzeit bis September 2026 (planbar) Standort: im Herzen von Dresden Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Marie Luise Purfürst +49 351 4391028