Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Dortmund

Von Kandidaten, Mitarbeitern & Kunden weiterempfohlen bietet expertum spannende Jobs in attraktiven Branchen bei wertschätzenden Weltmarktführern der Industrie. Hervorgegangen aus der Industrie vermittelt expertum seit mehr als 30 Jahren qualifizierte Fach- und Führungskräfte in technische und kaufmännische Berufe. Dabei zählt expertum mit knapp 50 Standorten in Deutschland und Europa zu den Marktführern mit seiner Branchen- und Berufsbildspezialisierung auf die Metall-, Elektro-, Pharma-, Luftfahrt- und Logistikbranche.

Im Auftrag eines international tätigen Industrieunternehmens im Bereich Chemie suchen wir einen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), der die Bearbeitung von Support-Tickets im internationalen Umfeld übernimmt, Anwender per Telefon, E-Mail und Screensharing unterstützt sowie für die Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard- und Software verantwortlich ist.

Werden auch Sie Teil unserer Markenfamilie und gestalten Sie die Zukunft mit uns.

• Bearbeitung von Tickets interner Benutzer inkl. Erstlösung sowie Support per Telefon, E-Mail und Screensharing im internationalen Umfeld
• Entgegennahme und Bearbeitung von Hardwareanforderungen für neue Mitarbeiter inkl. Nachverfolgung im Helpdesk-System
• Verantwortung für das Bestandsmanagement der IT-Hardware
• Installation und Auslieferung von Arbeitsplatzgeräten inkl. Einrichtung und Onboarding der Nutzer
• Installation und Deinstallation von Software, sowohl manuell als auch über Verteilungssysteme (z. B. MS Intune)
• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Hard- und Software für interne Mitarbeiter im internationalen Umfeld
• Koordination von Anforderungen aus dem Business im Zusammenhang mit der Nutzung von SharePoint
• Abwicklung von Garantiefällen defekter Geräte inkl. Vorqualifikation
• Betreuung und Einbindung weiterer nationaler und internationaler Standorte neben dem Hauptstandort Dortmund

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Kenntnisse in der Installation von Hard- und Software
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

• Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
• Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
• In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
• Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
• Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops. (Corporate Benefits)