Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), Voll- /Teilzeit, Dortmund

Bist Du mit an Bord, wenn es um Nachhaltigkeit und das Erreichen der Klimaziele geht? Dann leiste jetzt bei Techem Deinen aktiven Beitrag dazu, wertvolle Ressourcen zu schonen.

Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden. Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service.

Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit – Diversität und Inklusion sind bei uns Realität, nicht nur Buzzwords. Als Innovationstreiber bieten wir faszinierende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Sei Teil der Revolution – Join Techem!

Deine Aufgaben – Du führst, entwickelst und gestaltest

• Du führst ein engagiertes Vertriebsinnendienst‑Team mit Wertschätzung, Klarheit und Verbindlichkeit – und schaffst Orientierung in einer Phase des Wachstums und Wandels.
• Du stellst eine effiziente, qualitativ hochwertige und termingerechte Angebotserstellung sicher – auch bei steigenden Volumina und zunehmender Komplexität.
• Du entwickelst Dein Team fachlich wie persönlich weiter, erkennst Potenziale und befähigst Mitarbeitende, neue Rollen, Aufgaben und Kompetenzen zu übernehmen.
• Du gestaltest die Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienstes hin zu mehr Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung – schrittweise, praxisnah und gemeinsam mit dem Team.
• Du erkennst Automatisierungspotenziale (z. B. RPA), priorisierst sie gemeinsam mit relevanten Schnittstellen und sorgst für eine nachhaltige Umsetzung im Tagesgeschäft.
• Du nutzt Kennzahlen, Reportings und Dashboards, um Qualität, Effizienz, Kapazitäten und offene Vorgänge sichtbar zu machen – nicht zur Kontrolle, sondern zur Steuerung und Entlastung.
• Du arbeitest eng und auf Augenhöhe mit Vertrieb, Fachbereichen und weiteren Einheiten von Sales Services & Solutions zusammen.
• Du leitest aus Daten, Erfahrung und Teamfeedback konkrete Maßnahmen ab, die Arbeitsabläufe vereinfachen, Qualität erhöhen und Kunden wie Vertrieb spürbar entlasten.

Dein Profil – was Du menschlich und fachlich mitbringst

• Du hast Erfahrung in der Führung operativer, service‑ oder vertriebsnaher Teams und verbindest Empathie mit klarer Erwartungshaltung.
• Idealerweise bringst Du Erfahrungen aus vergleichbaren Rollen in anderen Unternehmen mit und bereichserst unser Team durch neue Sichtweisen und Best Practices
• Du hast Freude daran, Veränderung zu gestalten, und bringst Dein Team sicher durch neue Prozesse, Systeme und Arbeitsweisen.
• Du denkst lösungsorientiert, handelst strukturiert und bringst Themen mit Augenmaß und Verantwortungsbewusstsein ins Ziel.
• Du interessierst Dich für Digitalisierung, Automatisierung und moderne Tools (z. B. RPA, digitale Workflows, perspektivisch KI) – tiefe IT‑Expertise ist kein Muss, Offenheit schon.
• Du hast ein gutes Gespür für Qualität, Effizienz, Kostenbewusstsein und Kundennutzen im Vertriebsumfeld.
• Du kannst klar kommunizieren, zuhören, erklären und Menschen für gemeinsame Ziele gewinnen – auch in herausfordernden Phasen.
• Du nutzt Kennzahlen, Reports und Analysen als Grundlage für Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserung.
• Kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer Dienstleistungs‑, Vertriebs‑ oder Serviceorganisation; SAP‑Kenntnisse von Vorteil.

Karriere bei Techem – Deine Vorteile:

Willkommen im Team: Digitaler „Welcome Call“ für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen

Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge

Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm „STEP“ oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer „Techem Academy“

Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie (z. B. Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit „heycare“), diskrete Sozialberatung über „PER|SPECTIVE“, kostenlose Online-Nachhilfe mit „ubiMaster“, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement „Techem Vital“ (z. B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am „Corporate Benefits“ Programm

Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien.

Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!

Dein Kontakt:
Henning Bucsenez

Techem Energy Services GmbH

Hauptstr. 89

65760 Eschborn