IT Service Desk Specialist (m/w/d), Darmstadt

About us Unser Kunde, ein renommierter IT Dienstleister aus Darmstadt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Specialist (m/w/d). Für ein modernes Unternehmen in Darmstadt suchen wir einen IT Supporter KI (m/w/d) mit Interesse an KI- und Automatisierungslösungen. Die Position verbindet klassischen IT-Support mit der Möglichkeit, moderne KI-Tools und innovative Prozesse aktiv im Arbeitsalltag mitzugestalten. Tasks First- und Second-Level-Support für Anwender bei technischen Anfragen und Störungen Unterstützung bei Hard- und Softwarethemen sowie Bearbeitung von Tickets Strukturierte Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen Analyse wiederkehrender Supportanfragen und Mitwirkung an Prozessoptimierungen Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Automatisierungs- und KI-Lösungen im IT-Support Zusammenarbeit mit internen Support- und IT-Teams Profile Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support Erfahrung im IT-Support sowie gutes technisches Verständnis für Windows-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumgebungen Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation Interesse an KI, Automatisierung und modernen Technologien Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil What we offer Finanzielle Unterstützung für die private Altersvorsorge als Bestandteil unseres Vergütungspakets Attraktive Zusatzleistungen wie exklusive Vergünstigungen sowie ein Mobilitätsangebot über Fahrrad-Leasing Eine langfristig ausgelegte Anstellung mit hoher Planungssicherheit in einem stabilen Umfeld Ein Arbeitsumfeld, das Eigeninitiative, Kreativität und persönliche Weiterentwicklung aktiv fördert Verantwortungsbewusstes Wirtschaften und der schonende Umgang mit Ressourcen sind fest in unserem täglichen Handeln verankert Flache Hierarchien , direkte Kommunikation und eine Unternehmenskultur, in der Ideen gehört werden Contact Lass keine Zeit verstreichen und bewirb Dich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Position bei Frau Lea Küchle (). Du erreichst mich unter der Rufnummer (0211 54247139)