IT Manager Service & Support (m/w/d)(2971340), Butzbach

Benefits 30 Urlaubstage pro Jahr Zusätzlich 4 Wochen bezahlter Sonderurlaub (Sabbatical) ab dem 7. Jahr Umfangreiche Weiterbildungsangebote (unternehmenseigene Academy) Modernes Büro und gute Arbeitsumgebung Kostenloses Mittagessen (montags und freitags) Kostenfreie Tiefgaragenparkplätze Betriebliche Altersvorsorge Inhouse-Fitnessstudio Jobticket Zuschuss zur Kinderbetreuung Kostenlose Getränke, Obst und Kantine selbstverständlich inklusive Deine Tätigkeiten Betrieb, Weiterentwicklung und Absicherung der lokalen IT-Infrastruktur (Netzwerk, WLAN, Firewall) Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen sowie Performance-Problemen Planung und Umsetzung technischer Optimierungen im Lagerbetrieb Sicherstellung von Stabilität, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit der Systeme Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams und externen Dienstleistern Eigenständige Bearbeitung kleinerer Infrastrukturprojekte Übernahme von Teilprojektverantwortung (z. B. Netzwerk- oder WLAN-Erweiterungen) Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support bei hohem Ticketaufkommen oder kritischen Incidents Bearbeitung komplexer Supportfälle und technische Unterstützung des Teams Strukturierte und transparente Ticketbearbeitung sicherstellen Das gesuchte Profil Abgeschlossene IT-relevante Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen, Schwerpunkt Netzwerk und WLAN Erfahrung in operativen Umfeldern (z. B. Logistik oder Produktion) von Vorteil Gute Kenntnisse im IT-Support (Windows, Endgeräte, Peripherie) Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und hohe Eigenverantwortung Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit Klare Kommunikation und Fähigkeit, Themen eigenständig voranzutreiben Sprachanforderungen Deutsch: Verhandlungssicher Englisch: Erweiterte Kenntnisse