Ingenieur / Techniker (m/w/d) Software Support, Braunschweig

Über das Unternehmen:
Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Software, Maschinen und Anlagen für industrielle und automatisierte 3D-Koordinatenmesstechnik, 3D-Computertomografie und 3D-Testing auf Basis innovativer Technologien. Mit über 60 Standorten und mehr als 1.000 Messtechnik-Spezialisten garantieren wir eine fundierte Beratung sowie weltweiten Support und Service. Mehr als 17.000 Systeminstallationen optimieren die Produktqualität und Abläufe der Automobilindustrie, der Luft- und Raumfahrtindustrie und der Konsumgüterindustrie.

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Wofür wir Deine Expertise brauchen

Bei uns wird es nie langweilig werden. Jeden Tag erreichen uns unterschiedlichste Anfragen unserer Kunden und Partner, die darauf warten, in die Hand genommen zuwerden. Wir sind keine Hotline, die Kundenanfragen nur aufnimmt und dann zur Bearbeitung weiterleitet. Wir haben und suchen hochqualifizierte Mitarbeiter, die via Telefon, E-Mail oder Remote Support sofort zur Problemlösung ansetzen. In der Regel findet die Erarbeitung von Lösungen eigenständigstatt. Manchmal kommt man allein nicht ans Ziel – dann gibt es zum einen unsere Wissensdatenbank, die von uns gepflegt wird und zum anderen Hilfe durch das eigene Team, den Vertrieb oder auch die Entwicklungsabteilungen.

• Der Software-Support in unserem Haus ist in zwei Bereiche aufgeteilt, Digitalisierung und Testing
• Digitalisierung umfasst den Applikations- und Software-Support rund um unsere Produkte im Bereich der optischen 3D-Koordinatenmesstechnik. Dazu zählen die manuellen Digitalisierungssysteme und auch die voll automatisierten Anlagen.
• Im Testing stehen wir sowohl in Hardware- als auch in Softwarefragen für unsere Lösungen in der 3D-Messtechnik für die punktuelle und vollflächige Deformationsmessung unserer Kunden und Partner mit Rat und Tat zur Seite.
• Ein weiterer Schwerpunkt des Software-Supports ist das Training fürunsere Kunden und Partner. Abseits vom Supporttagesgeschäft zählt hierzu die Mitgestaltung und Durchführung von Schulungen in Theorie und Praxis, live oder auch im Web. Hier bietet sich uns die Möglichkeit, die Anwender auch einmal persönlich kennenzulernen und das Telefon auszuschalten.

Dein Profil

• Ein abgeschlossenes technisches Studium, eine technische Ausbildung oder umfassende Berufserfahrung in der (optischen) Messtechnik
• Analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
• Eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das kannst Du von uns erwarten

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit einer wertschätzenden Duz-Kultur
• Eingründliches Onboarding sowie eine strukturierte Einarbeitung
• Kostenfreies Training im firmeneigenen Fitnessstudio und Gesundheitsangebote
• Eines der besten Betriebsrestaurants in der Region sowie freie Tee-/Kaffeespezialitäten
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten

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