IT Operations Engineer – Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), Bonn

Salary: 44.000 - 96.000 € per year

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erfahrung im professionellen und freundlichen Umgang mit Kunden auf Augenhöhe
• Technik-Affinität und Begeisterung für die IT sowie hohe Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung und zum täglichen Lernen
• Hohes Maß an Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

• Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei auftretenden Fragestellungen und Problemen
• Aufnahme und direkte Bearbeitung von Anliegen sowie Überleitung an fachliche Ansprechpersonen, sofern weitere Expertise erforderlich ist
• Persönliche Begrüßung unserer Mitarbeitenden am Service Desk im Hauptquartier in Bonn, zum Beispiel für technische Erstausstattung, akute Problemlösungen oder die Klärung offener Fragen
• Einbringen und Umsetzen von Verbesserungsmöglichkeiten für unsere internen Dienstleistungen

• Support

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Wir bei conet entwickeln für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen moderne und nachhaltige End-to-End-Lösungen, mit denen wir unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft machen. Für unser Group IT Service Desk suchen wir in Bonn in Teilzeit (50 %) einen IT Operations Engineer (m/w/d), gerne auch als Quereinstieg. Wir bieten unter anderem Jobrad, 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich, Weiterbildung und Zertifizierungen, flexible Arbeitszeitgestaltung, hybrides Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.

last updated 22 week of 2026