IT Service Desk Agent (m/w/d), Bonn
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53121 Bonn, Deutschland
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Aufgegeben: 03.12.
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AUFGABEN
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im User Help Desk
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
KENNTNISSE
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
- Kenntnisse im Bereich WAN-/LAN-Infrastrukturen
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Führerschein B Klasse ist wünschenswert
LEISTUNGEN
- Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- Gestaffelter Urlaubsanspruch
- Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting
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FirmennameShaarConsulting
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JobtitelIT Service Desk Agent (m/w/d)
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