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IT Service Desk Agent (m/w/d) in Bonn - Bild 1
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IT Service Desk Agent (m/w/d), Bonn

IT Service Desk Agent (m/w/d), Bonn
Anzeigentext

AUFGABEN

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im User Help Desk
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten

KENNTNISSE

  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
  • Kenntnisse im Bereich WAN-/LAN-Infrastrukturen
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Führerschein B Klasse ist wünschenswert

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
  • Gestaffelter Urlaubsanspruch
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal


Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting
Highlights
  • Firmenname
    ShaarConsulting
  • Jobtitel
    IT Service Desk Agent (m/w/d)
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