IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins

IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins Referenz 12-244888 Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in der Rechtsberatung im Herzen Berlins , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Unterstützung im IT-Support . In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld und die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen . Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Supporter (m/w/d) im Herzen Berlins. Ihre Benefits: Attraktives Gehalt im Rahmen von 45.000 bis 48.000 Euro im Jahr 30 Tage Urlaub Möglichkeit zum Home-Office Anstellung direkt bei unserem Kunden Sicherer Arbeitsplatz Gute Lage des Büros Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld Ihre Aufgaben: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen, überwiegend telefonisch oder per E-Mail Erste Anlaufstelle für Anwender bei Standardanfragen und technischen Problemen Pflege und nachvollziehbare Dokumentation von Supportfällen in einem IT-Service-Management-System Sicherstellung einer effizienten und lösungsorientierten Kommunikation zur hohen Servicequalität Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Wissenspools für Anwender und interne Supportmitarbeiter Verantwortung für die schnelle Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit von IT-Arbeitsplätzen, sowohl vor Ort als auch remote Unterstützung beim Aufbau eines zentralen internen IT-Service-Desks für mehrere Standorte Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige berufliche Erfahrung im IT-Umfeld Erfahrung im Umgang mit Support- und Ticketing-Systemen Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten und Office-Lösungen Freude am direkten Kontakt mit Anwendern, sowohl telefonisch als auch schriftlich Hohe Serviceorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Gepflegtes Auftreten und sicheres, professionelles Verhalten im Kundenkontakt Teamorientiertes Arbeiten und enge Zusammenarbeit mit Kollegen Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inklusive gelegentlicher Wochenendarbeit Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Recht Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 45.000 bis 48.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Armend Xhaferi (Tel +49 (0) 30 278954-46 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-244888 per E-Mail an: . Amadeus Fire AG Niederlassung Berlin Hedwig-Dohm-Straße 6 10829 Berlin