Praktikum Customer Success (m/w/d), Berlin

Über das Unternehmen:
Wir vereinfachen die Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie die HR-Prozesse in KMUs, der Fokus von uns liegt hierbei auf Firmen mit 10 - 100 Arbeitnehmer*innen. Wir haben eine schnelle, intuitive und automatisierte SaaS-Lösung entwickelt, die Geschäftsinhabern und Personalverantwortlichen hilft, Zeit und Geld zu sparen, damit sie sich wieder auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: ihre Mitarbeiter*innen.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.

Als Customer Success Praktikant (w/m/d) unterstützt du unser Team bei der Vorbereitung der Lohnabrechnungen unserer Kunden, außerdem hilfst du mit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. Innerhalb unseres Customer-Teams, aber auch Unternehmens-übergreifend, arbeiten wir stets Hand in Hand und auf Augenhöhe, angetrieben von unserer großartigen Company Culture und einem tollen Produkt.                                                          

Das erwartet Dich

• Du unterstützt das Team bei der Verarbeitung von Sozialmeldungen wie Krankenversicherung, Rentenversicherung, Arbeitslosenversicherung, etc.
• Du kommunizierst mit Krankenkassen und Finanzämtern im Rahmen des Meldewesens
• Du lernst unsere App kennen und arbeist mit ihr in Deinem Tagesgeschäft
• Du erhälst erste Einblicke in die Kundenkommunikation und bearbeitest eigene Kundenanfragen
• Du führst Korrekturen in den Accounts unserer Kunden durch
• Du prüfst und korrigierst Sachverhalte in Zusammenhang mit der Lohnabrechnung unserer Kunden
• Du arbeitest eng mit Deinem Team zusammen, um unsere Kunden glücklich zu machen

Das solltest Du mitbringen

• Du befindest Dich vor, während oder nach Deines Studiums / Deiner Ausbildung und möchtest praktische Erfahrung sammeln
• Du fühlst Dich im digitalen Arbeiten sowie im Umgang mit verschiedenen Softwares wohl, Erfahrung mit Apple-Systemen ist von Vorteil
• Du hast schon erste Erfahrung im Umgang mit Excel
• Du bist neugierig und immer offen Neues zu lernen, außerdem arbeitest Du Dich schnell in neue Themen ein
• Deine Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus
• Du bestichst durch eine detaillierte und strukturierte Arbeitsweise
• Du schreibst und sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und hast gute Englischkenntnisse (B2)

Was wir Dir bieten

• Umfassende Einblicke in die Arbeit als Customer Success Praktikant (w/m/d) und unsere Unternehmensabläufe
• Transparente und wertschätzende Firmenkultur, die wirklich gelebt wird
• Die Möglichkeit, auch mal im Home-Office bzw. dort, wo du dich wohl fühlst, zu arbeiten #workfromanywhere
• Regelmäßige Team Events– online & offline
• Kostenfreie Getränke in unserem modernen Büro in Berlin-Kreuzberg
• Dein eigenes Firmen-MacBook Pro

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