Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice / After-Sales (m/w/d), Bad Zwischenahn

Wir sind ein stetig wachsender, im Markt hervorragend etablierter, mittelständischer Möbelgroßhändler. Als inhabergeführtes Unternehmen entwickeln und importieren wir gemeinsam mit langjährigen Lieferanten Bürodrehstühle, Gaming-Möbel, Fernsehsessel, Essgruppen sowie andere Kleinmöbel. Unser Kundenkreis aus Deutschland und dem europäischen Ausland umfasst den (filialisierten) Möbeleinzelhandel, sowie Online- und Versandhändler. Ihre Aufgaben Auftragsannahme und eigenständige Bearbeitung von Servicefällen in unserem Warenwirtschaftssystem Steuerung und Überwachung von Sendungen im Tagesgeschäft Mitarbeit in einem abteilungsübergreifenden Team im Retourenprozess Klärung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und internen Schnittstellen Unterstützung bei technischen Kundenanfragen Mitarbeit an Prozessoptimierungen sowie an Produkt- und Qualitätsthemen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder After Sales Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Business Central) und MS Excel Interesse an digitalen Prozessen, Systemen und technischen Zusammenhängen Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Hands-on-Mentalität und Interesse an Produkten und deren praktischer Anwendung Unser Angebot Eine vielseitige Position, in der Sie Kundenservice, Produktverständnis und Prozessarbeit sinnvoll verbinden - statt reiner Routinebearbeitung Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege, sodass Ihre Ideen tatsächlich umgesetzt werden Ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit pragmatisch, direkt und auf Augenhöhe funktioniert Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Einblick in Produkt- und Qualitätsthemen 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester Attraktive Vergütung inkl. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Fahrtkostenzuschuss, Firmenfitness (Hansefit) und Dienstrad-Leasing Moderne, klimatisierte Arbeitsplätze sowie kostenfreie Getränke Gute Erreichbarkeit (A28, Parkplätze, Busanbindung) Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung bei Ihrer fachlichen Weiterentwicklung Hier Bewerben Duo Collection Import Vertriebsgesellschaft mbH Frau Anna Groeger Käthe-Kruse-Straße 5 26160 Bad Zwischenahn 04403 - 81046-21