Junior Customer Success Manager – Individualsoftware (all …, Augsburg

Mit High-End Software Engineering setzen wir täglich Maßstäbe und begeistern unsere Kunden in anspruchsvollen Digitalisierungsprojekten. Als innovatives Team treiben wir die Digitalisierung im Maschinenbau, in der Medizintechnik und anderen Industrie-Sektoren voran und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die echte Mehrwerte schaffen.

In enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen aus Vertrieb und Software-Entwicklung übernimmst du eine wichtige Rolle: Gemeinsam betreut ihr unsere Bestandskunden, baut Kundenbeziehungen aus, sichert Auftragsverlängerungen und identifiziert weitere Potenziale.

• Du unterstützt unsere erfahrenen Customer Success Manager (CSM) bei Vertriebsaktivitäten, wie z. B. Bestandskundenpflege, Angebots- und Preisverhandlungen, Vertriebscontrolling.
• Du erstellst Angebote in unseren ERP- und CRM-Systemen und verfolgst deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du pflegst und entwickelst nachhaltige Beziehungen zu Kunden, Partnern und Verbänden, indem du aktiv den direkten Austausch suchst und Netzwerke kontinuierlich ausbaust.
• Du recherchierst Markt- und Technologietrends und unterstützt uns so bei der strategischen Ausrichtung unserer Vertriebstätigkeit.
• Du nimmst regelmäßig an Veranstaltungen teil und repräsentierst XITASO dort souverän und überzeugend nach außen.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Public Relations, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Bildungsweg.
• Idealerweise konntest du durch Praktika oder Werkstudium schon erste Einblicke in Vertrieb, Marketing oder Business Development im IT-Sektor sammeln.
• Du hast Freude daran, auf Menschen zuzugehen und bringst außerordentliches kommunikatives Geschick mit.
• Du bringst die Bereitschaft mit, gelegentlich zu reisen, um Kundenbeziehungen zu stärken und den Teamgeist durch persönliche Treffen zu fördern.
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau) für eine klare und sichere Kommunikation im Team und mit unseren Partnern.

New Work & Kultur

• Selbstorganisierte Teams mit viel Gestaltungsspielraum
• Verantwortung und Mitgestaltung
• Offene Fehler- und Feedbackkultur

Mentoring & persönliche Entwicklung

• Individuelles Mentoring ab dem ersten Tag
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche („Catch-ups“)
• Führung auf Augenhöhe, basierend auf Vertrauen und Respekt

Lebenslanges Lernen

• Fachliche und überfachliche Trainings
• Interne TechTalks, externe Fortbildungen und Konferenzen

High-End Software Engineering

• Anspruchsvolle, innovative und vielseitige Projekte
• Cross-funktionale Teams mit modernen Technologien
• Gelebte Expertenkultur und teamübergreifender Wissensaustausch

Familienfreundlichkeit

• Zuschuss zu Betreuungskosten bis zu 250 €/Kind
• Lohnfortzahlung für Kinderkrankentage

Gemeinschaft & Events

• Regelmäßige Events (z. B. Retreats, Sommerfeste)
• Persönliche Begegnungen & Teamzusammenhalt
• Ab Tag 1 Teil der vielfältig vernetzten Community

Arbeitszeit & Flexibilität

• Freie Wahl von Arbeitszeit und -ort
• Flexible Arbeitszeitkonten, 30 Tage Urlaub, Teilzeitoption, Sabbatical & Workation

Gesundheit & Wohlbefinden

• Mental Health Taskforce
• JobRad & weitere Angebote

Vielfalt & Inklusion

• Diversity Taskforce für Perspektivenvielfalt
• Kultur der Zugehörigkeit: Jede*r soll sich angenommen fühlen

Gehaltsinformationen

Innerhalb unseres einheitlichen und transparenten Gehaltsframeworks ordnet sich das Bruttojahresgehalt der Position bei einer Spanne von 45.000 – 60.000 EUR ein und orientiert sich an verschiedenen Faktoren, wie Qualifikation und Erfahrung.