Sales Engineer, Aachen

Aufgaben Technische Beratung der Kunden entlang des gesamten Vertriebsprozesses – von der ersten Bedarfsanalyse über die Lösungskonzeption bis zur technischen Evaluation. Durchführen von Produktpräsentationen, Demos und Workshops , sowohl remote als auch vor Ort, inklusive Erstkonfigurationen des Systems (keine Programmierung) Übersetzen von Kundenanforderungen in präzise User Stories und Epics für die Produkt- und Entwicklungsabteilung, um die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform sicherzustellen und Teilnahme an internen Produkt Management Meetings. Onboarding, Schulungen und Trainings beim Kunden , um einen bestmöglichen Einstieg in die Nutzung unserer Lösungen zu gewährleisten. Value-Added Customer Support , z. B. durch Vermittlung von Best Practices, Analyse der Nutzungsszenarien und Ableitung von Optimierungspotenzialen. Begleiten von Pilotinstallationen und Proof-of-Concepts inklusive Troubleshooting, Dokumentation und Erfolgsmessung. Customer Success Management , inkl. aktiver Steuerung des Aftersales-Prozesses, um die nachhaltige Nutzung, Zufriedenheit und Erweiterungspotenziale beim Kunden sicherzustellen. Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch tiefes Verständnis ihrer technischen Prozesse und geschäftlichen Ziele. Beobachtung von Markt- und Technologietrends , um neue Anwendungsfälle und Chancen frühzeitig zu identifizieren. Qualifikation - Umfangreiche Erfahrung in der kunststoffverarbeitenden Industrie , einschließlich fundiertem Verständnis von Materialien, Fertigungsprozessen und branchenspezifischen Anforderungen - Nachweisliche Erfolge im technischen Vertrieb , idealerweise in beratungsintensiven und erklärungsbedürftigen Produkt- oder Maschinenumfeldern - Ingenieurwissenschaftlicher Hintergrund (z. B. Maschinenbau, Kunststofftechnik, Verfahrenstechnik oder vergleichbare Fachrichtung) mit der Fähigkeit, komplexe technische Lösungen verständlich zu vermitteln - Stärke in der Kundenberatung , Bedarfsermittlung und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen - Erfahrung im Key Account Management , Projektbegleitung und Angebotsmanagement - Fähigkeit, technische Präsentationen zu erstellen und durchzuführen sowie eng mit Entwicklung, Produktmanagement und Service zusammenzuarbeiten - Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten , Verhandlungsgeschick und strukturierte Arbeitsweise - Reisebereitschaft und hohe Kundenorientierung Wir freuen uns wenn du Teil von OSPHIM wirst