Mitarbeiter im IT Support (m/w/d) Französischkenntnisse, Aachen

Für unseren Kunden suchen wir Sie als...

Mitarbeiter im IT Support

Aufgaben

• First- und Second Level Anwendersupport
• Koordination von Workflows und Projekten
• Erfassung und Kategorisierung von Anfragen
• Lösung von Incidents und Service Requests
• Ggf. Weiterleitung von techn. Störungen
• Absprache von Terminen mit Schnittstellen
• Fehleranalyse und techn. Problembehebung
• Annahme und Bearbeitung von IT Tickets
• Überwachung von Software Updates

Qualifikation

• Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger
• Gute Kenntnisse im First- und Second-Level Anwendersuppport
• Gute Kenntnisse im First- und Second-Level Anwendersuppport
• Gute Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
• Gute Kennntnisse im Microsoft Office Bereich (Installation etc.)
• Gute Kenntnisse in der Annahme und Bearbeitung von Tickets
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Problembehebung
• Gute Deutsch-, Englisch- sowie Französischkenntnisse

Geboten wird

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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